Retours & échanges
Chez Ablaa, votre satisfaction est essentielle. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner.
Conditions de retour
- Retour sous 14 jours après réception.
- Articles non portés, non lavés, avec étiquettes intactes.
- Emballage d’origine requis (si applicable).
- Produits personnalisés ou en promotion : non éligibles (voir fiche produit).
Procédure de retour
Envoyez un e-mail à [email protected] avec :
- Votre numéro de commande
- Les articles concernés
Nous vous transmettrons les instructions pour effectuer le retour.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas :
- D’article défectueux
- D’erreur de notre part
Remboursement
Une fois l'article retourné et contrôlé, nous procéderons au remboursement via le même moyen de paiement.
Délais de traitement : 7 à 10 jours ouvrables.